شركة النفط بعدن تدشن دورة تدريبية في “مهارات العاملين بالتعامل مع الزبائن”

الوسطى اونلاين _ متابعات

برعاية مدير عام شركة النفط اليمنية فرع عدن الدكتور صالح الجريري ، افتتحت صباح اليوم ٢٦ فبراير في مركز التدريب والتأهيل التابع للشركة دورة تدريبية بعنوان ” مهارات العاملين في التعامل مع الزبائن”.

وخلال وقائع التدشين ، شدد الدكتور علي المسبحي مدير مركز التدريب والتأهيل على اهمية الاستفادة من مخرجات الدورة الذي قال بان تنفيذها يأتي في إطار خطة المركز للعام التدريبي 2023م وفي إطار حرص قيادة الشركة ممثلة بمديرها العام على تطوير العمل باستمرار من خلال اكساب موظفيها ومنتسبيها مهارات وأساليب وطرق حديثة في كيفية التعامل مع العملاء والزبائن بهدف المساهمة في النهوض بالعمل والارتقاء بمستوى الأداء في إطار خطة شركة النفط لتحديث المحطات والارتقاء بسلوكيات العاملين في المخاطبة والاسلوب الأمثل في التعامل مع المواطنين .

من جانبه ألقى مدير إدارة المحطات الاخ خالد قاسم بكلمة شكر من خلالها جهود واهتمام قيادة الشركة ممثلة بالأخ المدير العام على إقامة مثل هذه الدورات النوعية واهتمامه ورعايته لمحطات الشركة وعمال التموين فيها ، لافتاً الى ان تنظيم هذه الدورة يأتي من ضمن حرص الشركة الكبير على رجل البيع والذي يمثل همزة الوصل بين الشركه والمستهلك وبهدف تحسين مستوى الأداء والارتقاء بمستوى ادراك العمال والرقي باخلاقهم وتعديل سلوكياتهم الى التعامل الراقي والواعي مع الزبائن بما يعزز روابط الثقه بينهما.

اما الاخ ياسر الحبيل نائب مدير ادارة الموارد البشرية فقد حرص في سياق كلمته التي القاها على نقل تحيات مدير عام الشركة للمتدربين ، مؤكداً بان الشركة تسعى من خلال إقامة مثل هذه الدورات للارتقاء بمستوى العمل والعاملين وتقديم خدمات ارقى للمواطنين ، منوهاً بان الدورة قد جاء تنظيمها في اطار خطة التدريب المتكاملة للعام 2023م

والتي سبق وان اعدتها ادارة الموارد البشرية بواسطة قسم التدريب وبالتنسيق مع مدراء الادارات ومركز التدريب والتأهيل وتم الحصول على موافقة وتوجيهات المدير العام بشأنها وذلك في ظل اهتمامه بالتدريب الفعال المتعلق بالعمل وتطوير الاداء بما يلبي تطلعات الشركة للارتقاء بمستوى الاداء ومواكبة الاساليب الحديثة في انجاز المهام والاعمال ، مشيراً ايضاً الى ان الدورة من المقرر ان تشمل استعراضاً للضوابط الادارية وحسن التصرف اللائق مع الزبائن واهمية الالتزام بالزي والمظهر والامانة في التعامل مع الزبائن ، وبما يعكس الصورة الرائعة والراقية والمُشرفة للشركة الوطنية العريقة التي جاوز عمر تأسيسها الخمسين عاماً .

يذكر بأن الدورة والتي من المقرر استمرارها لمدة 5 ايام بواقع 3 ساعات يومياً ، تستهدف 17 متدرباً من عمال التموين في إدارة المحطات .

حضر وقائع تدشين الدورة كلً نواب مدير ادارة المحطات جمال امين سلام وحسن شريف ورائد العزاني.